1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Shop Toprix sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à respecter la législation tunisienne en vigueur, notamment la loi n°2004-63 relative à la protection des données personnelles.
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison
- Informations de paiement (via des plateformes sécurisées)
- Données de navigation (IP, navigateur, pages visitées)
Ces données sont collectées lorsque vous :
- Créez un compte
- Passez une commande
- Contactez notre service client
- Naviguez sur notre site
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- GĂ©rer votre compte client
- Améliorer votre expérience utilisateur
- Vous envoyer des offres ou newsletters (si accepté)
- Assurer la sécurité du site
4. Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
- Les services de livraison
- Les prestataires de paiement
- Les partenaires techniques (hébergement, maintenance)
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées (commandes, obligations légales, etc.).
7. Vos droits
Conformément à la réglementation tunisienne, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d’opposition au traitement
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant.
8. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Améliorer la navigation
- Analyser le trafic
- Personnaliser le contenu
Vous pouvez gérer les cookies via votre navigateur.
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter :
📍 Adresse : Tunisie (à compléter)